March 13, 2012

Занятие с специалистами главной библиотеки республики

Originally published at Идеи простых решений. You can comment here or there.

С 21 февраля 2012 года в Национальной библиотеке Чувашской Республики стартовала образовательная программа "Универсальное лидерство" для ведущих специалистов библиотеки. В условиях стремительных социально-культурных и экономических изменений возникают потребности в обсуждении вопросов, связанных с профессиональной деятельностью. Ответить на вопросы, суть которых сводится к общему: "Какая библиотека нужна современному обществу?", сотрудникам библиотек постараются лекторы и тренеры - Олег Ефимов, директор тренингового центра "Life Consulting"; Ольга Салтыкова, кандидат политических наук, доцент; Этнер Егоров, блогер; Андрей Федоров, кадидат педагогическиx наук, заведующий кафедрой библиотековедения и библиографии Чувашского государственного института культуры и искусств; Инна Емельянова, индивидуальный предприниматель.

Сегодня речь шла о библиотеке и социальных медиа. Если библиотека хочет быть современной, полезной для пользователя, она должна обратить внимание на социальные медиа и работу в них. Сеть может служить площадкой для обсуждения, продвижения своей библиотеки. Использование социальных медиа возможны как для крупных библиотек, так и для библиотек небольших городов и сел. Современная библиотека – это не только книги, но, в первую очередь, это – пользователи. Если мы хотим с вами привлечь новых пользователей и не потерять старых, то в работе с ними нужно поставить следующие цели: вовлечение, сотрудничество, участие.

Что же такое социальные медиа? Это набор онлайн-технологий, которые позволяют пользователям общаться между собой. Общение может принимать различные формы – пользователи могут делиться своим мнением, опытом и знаниями, взаимодействовать друг с другом, налаживать контакты, а также делиться новостями, информацией, видео, фото, музыкой, рекомендациями.

Разновидности социальных медиа (Википедия):
• Интернет-сообщества.
• Блоги.
• Социальные сети.
• Виртуальные игры.
• Сообщества по производству совместного контента.
• Совместные проекты.
• Геосоциальные сервисы.

Главный вопрос сотрудников библиотеки - для чего вообще нужно использовать социальные медиа, какова её эффективность. Тут и появляется такое понятие, как SMM — Social Media Marketing. Это эффективный инструмент, с помощью которого посетители привлекаются на официальный сайт библиотеки из социальных сетей, сообществ, блогов, дневников и форумов. SMM относится к инструментам нестандартного продвижения и, на сегодняшний день, является наиболее перспективным. SMM имеет больше общего с сетевым PR, чем с рекламой. Он подразумевает обязательную оптимизацию сайта и приведение его в соответствие с основными критериями SMO — Social Media Optimization.

Кстати, завтра 14 марта в рамках бизнес-форума «КНИГА+» на XV Национальной книжной ярмарке «КНИГИ РОССИИ» будет проходить отраслевая конференция «Маркетинг в социальных медиа». На конференции будут обсуждаться тенденции развития социальных медиа, структура рынка услуг по продвижению продуктов в сетях и основные вопросы, связанные с реализацией и эффективностью SMM-проектов в книжной отрасли.

Мероприятие пройдет в формате трех тематических сессий: 1) Социальные сети: как поймать своего читателя? 2) Безнес-кейсы: успешный стартап. Опыт, ошибки, инструменты. 3) Блоги, группы, сообщества: мастер-класс для "чайников".

Модераторы конференции: Бейлина Е. (журнал "Университетская книга"), Воропаев А. (ФАПМК), Зорина С. (журнал "Книжная индустрия").

Задачи, которые можно решать с помощью SMM - брендирование, продвижение бренда; повышение лояльности и известности; увеличение посещаемости сайта.

SMM не обладает мгновенным эффектом, но дает долгосрочный результат при условии его целевого и правильного использования. Его основным преимуществом является малая стоимость вложений по сравнению с возможным эффектом от проведенных мероприятий.

Результатом занятия были определены следующие направления работы social media marketing - продвижение в социальных сетях и сервисах: Вконтакте, МойМир, Twitter, Facebook:

создание и развитие сообществ (создание, развитие и продвижение группы в социальной сети Вконтакте, ведение блога в Twiitter, создание, развитие и продвижение страницы в социальной сети Facebook), стимулирование и увеличение интереса аудитории сообществ: проведение конкурсов, викторин и различных мероприятий

В ближайшее время планируется разработка стратегии присутствия и продвижения библиотеки в социальных медиа, а также выработка рекомендаций.

UPD. Выражаю слова благодарности Людмиле Ульевой за презентацию PR в интернете или ловим сетью.

UPD 1. Спасибо Дарье Рябцевой за великолепные фотографии