October 4, 2012

Неконференция библиотечных блогеров (#неконфа2) состоялась

Вот и закончилась Вторая Всероссийская Неконференция библиотечных блогеров “Библиотеки в социальных медиа: стратегии прорыва” – неформальная встреча лидеров, разрабатывающих проекты на основе интерактивных технологий. На Неконференцию в Екатеринбург прибыл “передовой отряд” библиотечных специалистов – библиотечных блогеров из Владивостока, Архангельска, Томска, Кемерово, Красноярска, Челябинска, Казани, Чебоксар, Арзамаса, Сарова, Московской области.

Вторая встреча, организованная идейным вдохновителем Мариной Ивашиной, являлась непротокольным и открытым разговором о едином медиапространстве и влиянии блогосферы на жизнь библиотечного сообщества. На Неконференцию библиотечных блогеров были приглашены известные блогеры из различных регионов России. Это лидеры библиотечной блогосферы, творцы медиапространства, чьи блоги читают, комментируют и цитируют их материалы. Неконференция библиотечных блогеров дала возможность участникам обсудить соотношение сил между традиционными и новыми медиа, а также информационные процессы, которые происходят в блогосфере и социальных сетях.

Произошла развиртуализация с известными библиотечными блогерами Ириной Огневой, Татьяной Плохотник и Юлией Шубниковой. Сложилось впечатление, что знакомы мы были давно и интересы у нас одни и те же.

Слева направо: Юлия Шубникова, Ирина Огнева, Татьяна Плохотник

Сегодня библиотечная блогосфера выступает своеобразным “зеркалом жизни”, отражающим как актуальные проблемы общества, так и мнение по этим проблемам мыслящей части библиотечного сообщества. Блоги стали полноправным источником контента. Благодаря развитию новой медиасреды изменяется информационная повестка дня, характер и способ реагирования аудиторий.

Современная ситуация такова, что библиотекам уже никуда не деться от интернет-экспансии. Фонд развития гражданского общества на днях подготовил доклад о влиянии информации в сети Интернет на россиян, где помимо прочего, в докладе говорится о том, что через несколько лет глобальная паутина может стать базовым источником данных для граждан России.

Зна­чение глобальной сети для библиотек сегодня уже не вызывает разногласий и споров, однако элементарные правила работы в Интернете с социальными медиа для многих так и остаются тайной за семью печатями.

Интернет — виртуальный канал, но пользователь туда приходит реальный, со своими потребностями и желаниями. Сайт библиотеки – это окно в вашу библиотеку. Если глаза – зеркало души, то сайт – зеркало организации. Сайт необходим библиотеке по следующим причинам: от вас ждут этого, это эффективно, он изменяет. Последнее связано с тем, что библиотечный сайт может превратить просто посетителя, который пришел к вам (благодаря социальным медиа) в потребителя контента, услуги или продукта. Поэтому, если директор библиотеки относится к своему сайту как к рекламному щиту, то и потенциальный пользователь будет относиться так же: посмотрит и пойдет дальше. Хорошо, если запомнит, сохранив страницу в закладках, чтобы потом вернуться. Но скорее всего, сразу уйдет туда, где в режиме реального времени готовы отвечать на его вопросы, предоставят больше интерактивных возможностей и сервисов. Именно современные и постоянно развивающиеся интерактивные сервисы превращают случайного посетителя сайта библиотеки в постоянного пользователя.

Говорить о том, что сайта библиотеки достаточно не совсем правильно. Для пользователей, как правило, нужен свежий контент на постоянной основе. Лучшее место для размещения данного контента – блог.

Блог библиотеки – отличный способ выражения “Я” самой библиотеки. Блог представляет библиотеке замечательную возможность продемонстрировать свой авторитет и давать советы (рекомендации), не впадая в излишнюю нравоучительность. С помощью блога можно пригласить множество людей поучаствовать в различных диалогах с библиотекой, параллельно увеличивая контакты в разных странах.

Плюсы библиотечного блога:
1. контент постоянно обновляется
2. контент, в основном, разбит на посты (статьи)
3. посты представлены в обратной хронологии (новые сверху)
4. комментарии.

Блог библиотеки – это концентрация Стратегии в сфере социальных медиа. Проблема в том, что вопросы формирования эффективной стратегии и тактики, в большинстве библиотек не рассматриваются вообще. Стратегия – это общий план, можно сказать схема того, что нужно сделать и почему. Тактика же в свою очередь – это способ реализовать стратегию (ставит перед нами вопросы – Когда, Где и Как). Сначала должна быть Стратегия, а уже только потом Тактика.

Но в жизни, как показывает практика, все наоборот. Люди видят новую социальную сеть, регистрируются в ней, а через месяц другой бросают. Тоже самое с библиотечными блогами – честно заводят, а наигравшись и, не получив, “огромный наплыв посетителей” (как виртуальных, так и реальных), бросают.

Стратегию я вижу в продвижении полезного контента и различных советов или рекомендаций (например, что читать) и получении того же самого взамен (обратная связь). Стратегия, ориентированная на людей. Тут дело не в инструментах, дело в людях.

Например, работая над своим блогом “Идеи простых решений”, я всегда стараюсь руководствоваться одним правилом – “Все, что я могу сделать, чтобы повысить профессионализм и помочь другим в этом достижении, делает мою работу ценной и успешной”.

Что же касается социальных сетей, то, как правило, с помощью социальных сетей и Twitter библиотека всегда может инициировать дискуссию и делиться ею с пользователями. Социальные медиа – это всего лишь социальный тип связи. Но все это снова ведет к блогу, где у библиотеки есть истинная возможность быть собой. Библиотекам необходимо быть общительными, быть доступными.

Но для этого не надо только зацикливаться на себе. Необходимо находиться в гуще событий, находиться в самом их эпицентре. Выстраивать вертикаль, привлекать к событиям блогеров (устраивать блог-туры), неравнодушных к библиотеке, которые могли бы рассказать доступным для других пользователей языком о мероприятиях, библиотечных продуктах и услугах.

Результаты Неконференции аккумулированы в инфографике Марины Ивашиной “Блогинг: прорывы и проблемы”

м.в.ивашина, о.а.титова итоги прорывы и проблемы. создаём инфограмму from СОБДиЮ

Считаю, что Неконференция состоялась, спасибо организаторам за отличное мероприятие. Жду новых встреч.

Благодарю Катю Шибаеву за подборку твитов Неконференции, получилось достаточно интересно, особенно, если посмотреть на графики.

UPD. Тролль библиотечных блогеров
UPD 1. Неконференция библиотечных блогеров — трансляция из твиттера
UPD 2. #неконфа2 — день второй